Kundendienstberater/in (80-100%)

Die Bütikofergruppe führt die Marken Ford, Seat, CUPRA, Mazda und Maserati. Als moderner und innovativer Betrieb mit mehreren Standorten in der Ostschweiz und in Uster dreht sich bei uns alles um den Verkauf und den Garagenbetrieb von Personen- und Nutzfahrzeugen. Die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden durch eine effiziente und qualitativ hochwertige Arbeitsleistung, verbunden mit viel Freude am Auto, ist Ihr oberstes Ziel.

Sie sind der "Gastgeber" in unserem Betrieb. Die persönliche Begleitung der Kunden durch den gesamten Serviceprozess - begonnen bei der Terminvereinbarung, der Auftragsvorbereitung und dem Kundenempfang, bis hin zur Rechnungserläuterung und Verabschiedung mit persönlicher Fahrzeugrückgabe- ist Ihre Passion und ein Garant für hohe Kundenzufriedenheit. Sie repräsentieren unseren Betrieb gegen aussen und prägen massgeblich das Bild, das der Kunde von uns und unserem Unternehmen hat. 

Für unsere Ford-, CUPRA- und SEAT-Garage in Neftenbach suchen wir Sie als verkaufsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit.  

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für die Kunden bei Reparaturaufträgen
• Annahme der zu inspizierenden bzw. zu reparierenden Fahrzeuge
• Beratung und Information über anfallenden Aufwand
• Erstellung der Werkstattaufträge 
• Planung Werkstattauslastung in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
• Erstellung der Ausgangsabrechnungen inkl. Überprüfung Garantiewirksamkeit / Gewährleistung

Ihr Profil

• Sie sind ein Profi mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Automobilbranche und fundierter Erfahrung im Bereich Kundendienst (zwingend) 
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Autogewerbe (zwingend) 
• Sie haben nach Möglichkeit bereits Erfahrung auf einer unserer Hausmarken und sind voll motiviert, unsere Kunden professionell zu betreuen
• Kundenzufriedenheit hat für Sie oberste Priorität 
• Sie arbeiten sehr engagiert, ziel- und leistungsorientiert
• Sie sind kontaktfreudig, haben eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und arbeiten zuverlässig und qualitätsbewusst
• Sie sind eine zuverlässige Persönlichkeit mit guten Umgangsformen 

Ihre Benefits

• Attraktiver Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Arbeiten in einem motivierten Team
• Arbeiten in einer modernen Umgebung

Ihr Arbeitsort

Bütikofer Automobile AG
Weiachstrasse 90 
8413 Neftenbach

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.